Encuesta de reconocimiento de marca. Conozca exactamente dónde se posiciona su marca en su mercado.
Un estudio de reconocimiento de marca de nivel de investigación que mide el recuerdo espontáneo, el reconocimiento guiado, las asociaciones de marca y la intención de compra, con un filtro de compradores de la categoría y la secuencia de preguntas correcta integrada. Lánzalo en menos de 2 minutos.
Recordación espontánea
¿Pueden los consumidores nombrar su marca sin ninguna sugerencia? Pídales que enumeren las marcas de su categoría y observe si aparece la suya, y en qué lugar de la lista lo hace. La primera mención es el reconocimiento prioritario, la forma más sólida de notoriedad de marca.
Conocimiento guiado
Muestre a los encuestados el nombre de su marca junto con el de sus competidores. Mida qué tan familiarizados están con cada una: nunca han oído hablar de ella, han oído hablar de ella pero nunca la han usado, la han usado antes o la usan con regularidad. Capte el reconocimiento de las marcas que no se recuerdan de forma espontánea.
Asociaciones de marca
¿Con qué palabras, sentimientos y cualidades asocian los consumidores a su marca en comparación con la competencia? Esto revela cómo está posicionada su marca en la mente de los consumidores, no solo si recuerdan el nombre.
Intención de compra
Entre las personas que conocen tu marca, ¿qué tan probable es que te compren en los próximos tres meses? Conecta el reconocimiento con el potencial comercial.
Por qué el orden importa
el recuerdo espontáneo debe ir antes del reconocimiento guiado en todo estudio de notoriedad de marca. Mostrar a los encuestados el nombre de su marca antes de preguntarles qué marcas conocen genera un sesgo y aumenta artificialmente el recuerdo espontáneo. La plantilla aplica el orden correcto de forma automática.
Cómo funciona
Establece tu público objetivo.
Compradores de la categoría objetivo: personas que han comprado en la categoría de tu producto en los últimos 3 a 6 meses. Agrega filtros demográficos (edad, género, ubicación) para que coincidan con tu mercado objetivo. El filtro de selección descarta automáticamente a quienes no son compradores.
Iniciar el estudio.
La plantilla de Conocimiento de marca ya tiene preconfigurados la secuencia correcta de respuestas espontáneas frente a guiadas, el grupo de asociaciones de marca y la cuadrícula competitiva. Personalice los nombres de las marcas y el conjunto competitivo, defina el tamaño de la muestra y lance la campaña.
Recopila respuestas.
El panel entrega resultados en tan solo 48 horas. El costo se confirma antes del lanzamiento: ingresa el tamaño de tu muestra objetivo y consulta el total antes de comprometerte.
Lee tus resultados.
Frecuencia de recuerdo espontáneo, desglose de conocimiento guiado por nivel de familiaridad, mapa de calor de asociación de marca por atributo y distribución de intención de compra. Exportar datos sin procesar como CSV o XLSX.
Lanza tu encuesta de reconocimiento de marca → [Comienza gratis, sin tarjeta de crédito]
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el reconocimiento de marca (brand awareness) y el seguimiento de marca (brand tracking)?
Una encuesta de reconocimiento de marca es un diagnóstico único que te dice dónde se encuentra tu marca en este momento. El seguimiento de marca realiza el mismo estudio de forma mensual o trimestral para medir si el reconocimiento está mejorando con el tiempo. Realiza primero un estudio de reconocimiento de marca para establecer tu línea base y luego define una frecuencia de seguimiento para medir el progreso.
¿Cuántos encuestados necesito?
De 300 a 500 compradores de la categoría es el estándar para un estudio de reconocimiento de marca B2C. Con 300, tienes un 95 % de confianza con un margen de error de ±5.7 %, lo suficiente para hacer comparaciones significativas entre marcas. Para categorías de nicho, es posible que necesites menos. Usa la calculadora de tamaño de muestra → para confirmarlo.
¿Debería incluir a los competidores en el estudio?
Sí. El reconocimiento de marca solo es significativo en un contexto competitivo. Incluye de 3 a 5 competidores directos en la cuadrícula de reconocimiento guiado. Las brechas de reconocimiento frente a la competencia brindan tanta información como tus propios puntajes: saber que tienes un 45 % de reconocimiento guiado significa poco si no sabes que tu principal competidor tiene un 72 %.
¿Qué se considera un puntaje alto de recordación espontánea?
Depende de la madurez de la categoría y del tamaño de la marca. Para una marca desafiante en una categoría competitiva, una mención espontánea del 15 al 25 % es sólida. Los líderes de la categoría suelen alcanzar más del 40 o 50 % de recuerdo espontáneo. Un recuerdo espontáneo de cero en una muestra filtrada de compradores de la categoría significa que no tienes presencia espontánea en el mercado; concéntrate primero en desarrollar el reconocimiento guiado y luego mide el recuerdo espontáneo después de una actividad continua de construcción de marca.
¿Puedo ejecutar esto en varios países?
Sí. SegmentOS tiene encuestados en 127 países. Ejecute el mismo estudio en múltiples mercados y compare el conocimiento de marca por geografía, lo cual es útil antes de una expansión regional o para evaluar la salud de la marca en diferentes mercados.