Preguntas frecuentes
Tus preguntas, respondidas.
Creemos en la transparencia total. Esta página ofrece una mirada detallada a nuestra metodología de investigación, procedimientos de calidad de datos y compromiso con prácticas éticas. Encuentra las respuestas que necesitas para sentirte seguro con tus datos.
Construido sobre una base de estándares de ESOMAR para garantizar la más alta calidad de investigación.
Cada respuesta está verificada con huellas dactilares digitales y detección de fraudes en múltiples capas.
Nuestro Crecimiento Global
Estamos expandiéndonos para empoderar a los emprendedores en mercados clave alrededor del mundo. Encuentra tu país a continuación para comenzar.
Estados Unidos
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Preguntas Frecuentes
Acerca de Segment OS
¿Cuál es la experiencia de SegmentOS con la investigación de mercado?
SegmentOS fue fundada por un equipo con años de experiencia práctica en investigación de mercado y análisis de datos, habiendo realizado proyectos para empresas de clase mundial.
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Nuestra audiencia
¿De dónde vienen sus encuestados?
Obtenemos participantes de una red de paneles de investigación de alta calidad y activamente gestionados. Cada miembro tiene una doble opción de consentimiento, lo que significa que han consentido explícitamente participar en la investigación. Este es nuestro método preferido porque garantiza que obtenga encuestados de alta calidad y comprometidos.
¿Cómo evitas que la misma persona realice la encuesta dos veces?
Utilizamos una estrategia multilayer para prevenir la duplicación y garantizar la integridad de los datos. Nuestra plataforma verifica cada dirección IP y utiliza huellas digitales digitales sofisticadas. Como segunda capa, nuestros socios de panel emplean su propia tecnología de deduplicación propietaria. Este enfoque combinado asegura que cada respuesta sea única.
¿Cómo encuentras a las audiencias de difícil acceso?
Accedemos a una rica red de socios que nos brinda acceso a una amplia gama de grupos de nicho y difíciles de alcanzar. Al utilizar datos de perfil detallados sobre todos los encuestados, podemos identificar e invitar a la audiencia exacta que necesita para su validación.
¿De dónde vienen sus encuestados?
Obtenemos participantes de una red de paneles de investigación de alta calidad y activamente gestionados. Cada miembro tiene una doble opción de consentimiento, lo que significa que han consentido explícitamente participar en la investigación. Este es nuestro método preferido porque garantiza que obtenga encuestados de alta calidad y comprometidos.
¿Cómo evitas que la misma persona realice la encuesta dos veces?
Utilizamos una estrategia multilayer para prevenir la duplicación y garantizar la integridad de los datos. Nuestra plataforma verifica cada dirección IP y utiliza huellas digitales digitales sofisticadas. Como segunda capa, nuestros socios de panel emplean su propia tecnología de deduplicación propietaria. Este enfoque combinado asegura que cada respuesta sea única.
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¿De dónde vienen sus encuestados?
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¿Cómo evitas que la misma persona realice la encuesta dos veces?
Utilizamos una estrategia multilayer para prevenir la duplicación y garantizar la integridad de los datos. Nuestra plataforma verifica cada dirección IP y utiliza huellas digitales digitales sofisticadas. Como segunda capa, nuestros socios de panel emplean su propia tecnología de deduplicación propietaria. Este enfoque combinado asegura que cada respuesta sea única.
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¿De dónde vienen sus encuestados?
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¿Cómo evitas que la misma persona realice la encuesta dos veces?
Utilizamos una estrategia multilayer para prevenir la duplicación y garantizar la integridad de los datos. Nuestra plataforma verifica cada dirección IP y utiliza huellas digitales digitales sofisticadas. Como segunda capa, nuestros socios de panel emplean su propia tecnología de deduplicación propietaria. Este enfoque combinado asegura que cada respuesta sea única.
¿Cómo encuentras a las audiencias de difícil acceso?
Accedemos a una rica red de socios que nos brinda acceso a una amplia gama de grupos de nicho y difíciles de alcanzar. Al utilizar datos de perfil detallados sobre todos los encuestados, podemos identificar e invitar a la audiencia exacta que necesita para su validación.
Nuestro Proceso
¿Cómo aseguras que una muestra sea representativa?
Ofrecemos varias formas de asegurarte de que tu muestra sea representativa. Para la validación general, puedes utilizar nuestras audiencias predefinidas, que están equilibradas con cuotas demográficas estándar. Para proyectos más específicos, tienes el control total para construir una audiencia personalizada definiendo los requisitos demográficos y firmográficos específicos que necesitas para tu encuesta.
¿Qué datos de perfil tienes sobre tu audiencia?
Nuestros socios de datos mantienen perfiles extensos sobre sus miembros. Esto incluye datos demográficos detallados (como edad, ingresos y familia), así como datos profesionales (B2B, finanzas, títulos de trabajo, etc.). Esto permite una segmentación precisa. Si tu objetivo es extremadamente específico (de baja incidencia) y no está cubierto por los perfiles existentes, podemos realizar preguntas de preselección personalizadas para encontrarlos.
¿Cómo se invita a las personas a una encuesta de validación?
Nuestros socios invitan a los encuestados a través de varios métodos, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación o directamente en su portal de panel. Para prevenir el sesgo de auto-selección, estas invitaciones siempre se mantienen generales. Nunca revelamos detalles específicos sobre el contenido, tema o recompensas de la encuesta, ya que esto podría influir en sus respuestas.
¿Qué incentivos reciben los encuestados?
Los encuestados son compensados por su tiempo con un incentivo que se basa en la duración de la encuesta, su perfil específico y la dificultad de encontrar a la audiencia objetivo. Las recompensas varían según el panel, pero a menudo incluyen efectivo, tarjetas de regalo, puntos canjeables, millas de aerolínea o donaciones a organizaciones benéficas.
¿Cómo aseguras que una muestra sea representativa?
Ofrecemos varias formas de asegurarte de que tu muestra sea representativa. Para la validación general, puedes utilizar nuestras audiencias predefinidas, que están equilibradas con cuotas demográficas estándar. Para proyectos más específicos, tienes el control total para construir una audiencia personalizada definiendo los requisitos demográficos y firmográficos específicos que necesitas para tu encuesta.
¿Qué datos de perfil tienes sobre tu audiencia?
Nuestros socios de datos mantienen perfiles extensos sobre sus miembros. Esto incluye datos demográficos detallados (como edad, ingresos y familia), así como datos profesionales (B2B, finanzas, títulos de trabajo, etc.). Esto permite una segmentación precisa. Si tu objetivo es extremadamente específico (de baja incidencia) y no está cubierto por los perfiles existentes, podemos realizar preguntas de preselección personalizadas para encontrarlos.
¿Cómo se invita a las personas a una encuesta de validación?
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¿Qué incentivos reciben los encuestados?
Los encuestados son compensados por su tiempo con un incentivo que se basa en la duración de la encuesta, su perfil específico y la dificultad de encontrar a la audiencia objetivo. Las recompensas varían según el panel, pero a menudo incluyen efectivo, tarjetas de regalo, puntos canjeables, millas de aerolínea o donaciones a organizaciones benéficas.
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¿Qué datos de perfil tienes sobre tu audiencia?
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¿Qué incentivos reciben los encuestados?
Los encuestados son compensados por su tiempo con un incentivo que se basa en la duración de la encuesta, su perfil específico y la dificultad de encontrar a la audiencia objetivo. Las recompensas varían según el panel, pero a menudo incluyen efectivo, tarjetas de regalo, puntos canjeables, millas de aerolínea o donaciones a organizaciones benéficas.
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¿Qué datos de perfil tienes sobre tu audiencia?
Nuestros socios de datos mantienen perfiles extensos sobre sus miembros. Esto incluye datos demográficos detallados (como edad, ingresos y familia), así como datos profesionales (B2B, finanzas, títulos de trabajo, etc.). Esto permite una segmentación precisa. Si tu objetivo es extremadamente específico (de baja incidencia) y no está cubierto por los perfiles existentes, podemos realizar preguntas de preselección personalizadas para encontrarlos.
¿Cómo se invita a las personas a una encuesta de validación?
Nuestros socios invitan a los encuestados a través de varios métodos, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación o directamente en su portal de panel. Para prevenir el sesgo de auto-selección, estas invitaciones siempre se mantienen generales. Nunca revelamos detalles específicos sobre el contenido, tema o recompensas de la encuesta, ya que esto podría influir en sus respuestas.
¿Qué incentivos reciben los encuestados?
Los encuestados son compensados por su tiempo con un incentivo que se basa en la duración de la encuesta, su perfil específico y la dificultad de encontrar a la audiencia objetivo. Las recompensas varían según el panel, pero a menudo incluyen efectivo, tarjetas de regalo, puntos canjeables, millas de aerolínea o donaciones a organizaciones benéficas.
Calidad de Datos y Validación
¿Quién es responsable de la calidad de los datos?
Nos comprometemos a proporcionar datos de la más alta calidad. Nuestro sistema automáticamente señala y reemplaza a los "rapidos"—encuestados que terminan en menos de la mitad del tiempo medio de finalización. Además, todos los clientes tienen un plazo de revisión de siete días después de que la encuesta se cierra para solicitar reemplazos por cualquier otro problema de calidad de buena fe que identifiquen.
¿Con qué frecuencia puede la misma persona participar en la investigación?
Para asegurar perspectivas frescas y evitar a los "encuestadores profesionales", nuestros socios imponen límites estrictos sobre la frecuencia con la que se puede contactar a un individuo o participar en encuestas. Estos límites se gestionan utilizando el historial de participación de cada encuestado para proteger la calidad de los datos.
¿Cómo confirmas la identidad de un encuestado?
Tenemos plena confianza en nuestros socios, que utilizan una variedad de procedimientos para verificar la identidad de los encuestados y bloquear el fraude. Estos métodos incluyen huellas dactilares digitales, validación de Geo-IP, análisis de cookies y, a veces, la verificación cruzada de información (como perfiles de LinkedIn) para eliminar encuestados fraudulentos.
¿Quién es responsable de la calidad de los datos?
Nos comprometemos a proporcionar datos de la más alta calidad. Nuestro sistema automáticamente señala y reemplaza a los "rapidos"—encuestados que terminan en menos de la mitad del tiempo medio de finalización. Además, todos los clientes tienen un plazo de revisión de siete días después de que la encuesta se cierra para solicitar reemplazos por cualquier otro problema de calidad de buena fe que identifiquen.
¿Con qué frecuencia puede la misma persona participar en la investigación?
Para asegurar perspectivas frescas y evitar a los "encuestadores profesionales", nuestros socios imponen límites estrictos sobre la frecuencia con la que se puede contactar a un individuo o participar en encuestas. Estos límites se gestionan utilizando el historial de participación de cada encuestado para proteger la calidad de los datos.
¿Cómo confirmas la identidad de un encuestado?
Tenemos plena confianza en nuestros socios, que utilizan una variedad de procedimientos para verificar la identidad de los encuestados y bloquear el fraude. Estos métodos incluyen huellas dactilares digitales, validación de Geo-IP, análisis de cookies y, a veces, la verificación cruzada de información (como perfiles de LinkedIn) para eliminar encuestados fraudulentos.
¿Quién es responsable de la calidad de los datos?
Nos comprometemos a proporcionar datos de la más alta calidad. Nuestro sistema automáticamente señala y reemplaza a los "rapidos"—encuestados que terminan en menos de la mitad del tiempo medio de finalización. Además, todos los clientes tienen un plazo de revisión de siete días después de que la encuesta se cierra para solicitar reemplazos por cualquier otro problema de calidad de buena fe que identifiquen.
¿Con qué frecuencia puede la misma persona participar en la investigación?
Para asegurar perspectivas frescas y evitar a los "encuestadores profesionales", nuestros socios imponen límites estrictos sobre la frecuencia con la que se puede contactar a un individuo o participar en encuestas. Estos límites se gestionan utilizando el historial de participación de cada encuestado para proteger la calidad de los datos.
¿Cómo confirmas la identidad de un encuestado?
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¿Quién es responsable de la calidad de los datos?
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¿Con qué frecuencia puede la misma persona participar en la investigación?
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¿Cómo confirmas la identidad de un encuestado?
Tenemos plena confianza en nuestros socios, que utilizan una variedad de procedimientos para verificar la identidad de los encuestados y bloquear el fraude. Estos métodos incluyen huellas dactilares digitales, validación de Geo-IP, análisis de cookies y, a veces, la verificación cruzada de información (como perfiles de LinkedIn) para eliminar encuestados fraudulentos.
Políticas y Cumplimiento
¿Cómo optan los encuestados por participar en su panel?
Cada panel en nuestra red utiliza un proceso de doble confirmación obligatorio. Una persona debe primero registrarse y crear un perfil. Luego, debe volver a confirmar su deseo de unirse a través de un correo electrónico o mensaje de seguimiento. Si no completan este segundo paso de confirmación, no serán contactados para encuestas.
¿Cómo aseguras la seguridad y privacidad de los datos?
Tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Todas las respuestas de la encuesta se almacenan en centros de datos seguros, monitoreados las 24 horas del día, con control ambiental. Toda la información está protegida por cortafuegos de aplicaciones web estándar de la industria y protección contra DDoS. No almacenamos ninguna información sensible o confidencial de los encuestados en nuestra base de datos.
¿Está certificado en algún sistema de calidad?
Sí, proporcionamos acceso a datos que cumplen con estándares de alta calidad, como los establecidos por ESOMAR.
¿Cómo optan los encuestados por participar en su panel?
Cada panel en nuestra red utiliza un proceso de doble confirmación obligatorio. Una persona debe primero registrarse y crear un perfil. Luego, debe volver a confirmar su deseo de unirse a través de un correo electrónico o mensaje de seguimiento. Si no completan este segundo paso de confirmación, no serán contactados para encuestas.
¿Cómo aseguras la seguridad y privacidad de los datos?
Tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Todas las respuestas de la encuesta se almacenan en centros de datos seguros, monitoreados las 24 horas del día, con control ambiental. Toda la información está protegida por cortafuegos de aplicaciones web estándar de la industria y protección contra DDoS. No almacenamos ninguna información sensible o confidencial de los encuestados en nuestra base de datos.
¿Está certificado en algún sistema de calidad?
Sí, proporcionamos acceso a datos que cumplen con estándares de alta calidad, como los establecidos por ESOMAR.
¿Cómo optan los encuestados por participar en su panel?
Cada panel en nuestra red utiliza un proceso de doble confirmación obligatorio. Una persona debe primero registrarse y crear un perfil. Luego, debe volver a confirmar su deseo de unirse a través de un correo electrónico o mensaje de seguimiento. Si no completan este segundo paso de confirmación, no serán contactados para encuestas.
¿Cómo aseguras la seguridad y privacidad de los datos?
Tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Todas las respuestas de la encuesta se almacenan en centros de datos seguros, monitoreados las 24 horas del día, con control ambiental. Toda la información está protegida por cortafuegos de aplicaciones web estándar de la industria y protección contra DDoS. No almacenamos ninguna información sensible o confidencial de los encuestados en nuestra base de datos.
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Sí, proporcionamos acceso a datos que cumplen con estándares de alta calidad, como los establecidos por ESOMAR.
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Nuestra misión es democratizar la investigación de mercado. Empoderamos a fundadores, especialistas en marketing y constructores con los datos que necesitan para tomar decisiones con confianza.
Soluciones
Calidad
Canales
Copyright © 2025 Todos los Derechos Reservados por SegmentOS
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