Conceptos Básicos de Privacidad

En resumen

SegmentOS es una plataforma de investigación por encuestas. Recopilamos los datos necesarios para administrar su cuenta y encuestas, para conseguir panelistas cuando lo solicite, para mantener una alta calidad de los datos y para potenciar la traducción y el análisis con IA. No vendemos sus datos personales. A continuación se incluye lo esencial; la Política de privacidad completa contiene los detalles.

1. Quién es quién

•       Creadores — usted tiene una cuenta para crear, lanzar y analizar encuestas.

•       Encuestados / Panelistas — usted responde a una encuesta, a través del propio canal de un Creador o de nuestro panel.

•       Visitantes — usted está navegando por segmentos.io.

2. Qué recopilamos y por qué

•       Información de contacto y de la cuenta (Creadores/Visitantes) — para administrar su cuenta, facturación y soporte.

•       Datos de encuestas y respuestas (Creadores/Encuestados) — para almacenar sus encuestas y entregar las respuestas. El Creador controla los datos de las respuestas.

•       Datos de uso, del dispositivo y de control de calidad (todos) — para operar, asegurar y mejorar los Servicios, y para evitar respuestas duplicadas o fraudulentas (incluyendo la identificación del dispositivo y la detección de velocidad).

•       Procesamiento de IA — cuando utiliza AI Translate o el análisis de IA, nuestros proveedores de IA procesan el contenido relevante para generar sus resultados.

•       Cookies — consulte el Aviso de Cookies.

3. Cosas buenas que debe saber

•       Los datos de sus encuestas son privados. No los vendemos y solo los usamos para proporcionar y mejorar los Servicios.

•       Encuestados: el hecho de que sus respuestas sean anónimas depende de cómo haya creado la encuesta el Creador; contacte al Creador en relación con sus datos.

•       Usted tiene derechos — acceso, rectificación, eliminación, oposición y más, según el lugar donde viva (GDPR, CCPA/CPRA, LFPDPPP de México). Consulte la Política de privacidad para saber cómo ejercerlos.

4. Con quién trabajamos

Procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento en la nube, proveedores de IA (traducción/análisis), proveedores de paneles, entrega de correos electrónicos y medición de análisis/publicidad (Microsoft Clarity / Microsoft Advertising).

5. Sus derechos de datos

Para ejercer sus derechos, consulte la Política de privacidad o contacte a privacy@segmentos.io (general: hello@segmentos.io).