ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2025
Conceptos Básicos de Privacidad
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Política de Privacidad | Aviso de Privacidad del Panel de Terceros
Conceptos básicos de privacidad de SegmentOS
Esta es una instantánea de cómo SegmentOS trata la información personal y los datos. Para obtener todos los detalles, por favor lea nuestra Política de Privacidad.
Definiciones
Creadores: Tienes una cuenta con SegmentOS para crear, lanzar y analizar encuestas de validación de mercado.
Respondientes: Has recibido y respondido a una encuesta de validación impulsada por SegmentOS.
Visitantes: Estás visitando nuestro sitio web (segmentos.io) para aprender sobre nuestros servicios.
Hemos resumido qué información personal recopilamos y cómo la usamos en un lenguaje sencillo. Nuestro objetivo es ser transparentes y agradecemos tus comentarios en hello@segmentos.io.
Cómo usamos su información personal
Qué recopilamos y cómo lo usamos
Información de contacto (por ejemplo, nombre o dirección de correo electrónico)
¿De quién es la información? Creadores y Visitantes.
Cómo lo usamos: Lo utilizamos para contactarte sobre nuestros servicios (a menos que decidas no recibir comunicaciones), para proporcionar información esencial de cuenta y facturación, y para responder a tus consultas con nuestro equipo de soporte.
Información de cuenta y uso (cómo utilizas el servicio, en qué páginas haces clic, etc.)
¿De quién es la información? Creadores, Respondientes y Visitantes.
Cómo lo usamos: Usamos esto para analizar cómo se utiliza nuestro servicio, mejorar la experiencia del usuario para todos, y asegurar que nuestra plataforma funcione correctamente. Para los Creadores, también podemos usar esto para sugerir funciones relevantes.
Datos de dispositivo y navegador (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador)
¿De quién es la información? Creadores, Respondientes y Visitantes.
Cómo lo usamos: Usamos esto para optimizar nuestro servicio para tu dispositivo y navegador específicos, para solucionar problemas y prevenir actividades fraudulentas. También inferimos tu ubicación general a partir de tu dirección IP.
Datos de encuestas (preguntas y respuestas)
¿De quién es la información? Creadores y Respondientes.
Cómo lo usamos: Como Creador, almacenamos tus preguntas de encuesta y los datos de respuesta que recopilas. Como Respondiente, recopilamos tus respuestas y se las entregamos al Creador.
Información de referencia (la fuente que te trajo a nuestro sitio)
¿De quién es la información? Creadores y Visitantes.
Cómo lo usamos: Usamos estos datos para rastrear el éxito de nuestro programa de referencia y campañas de marketing.
Otras cosas que deberías saber
Para Creadores
Sus Datos de Encuesta son Privados: Sus encuestas y las respuestas individuales que recolecta son privadas. No vendemos estos datos a nadie. Solo los usamos para proporcionar y mejorar nuestros servicios para usted, como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Información de Facturación: Usamos su información de facturación para procesar pagos y para nuestros propios registros financieros internos.
Retención de Datos: Usted está en control. No eliminamos los datos en su cuenta mientras esté activa. Usted es responsable de los períodos de tiempo durante los cuales retiene sus datos de encuesta.
Para Respondentes
El Creador está en Control: Alojamoss encuestas en nombre de los Creadores. El Creador es responsable del contenido de la encuesta y es el propietario (controlador de datos) de las respuestas que proporciona. Si tiene preguntas sobre una encuesta que realizó, comuníquese directamente con el Creador.
Anonymidad: Si sus respuestas son anónimas depende de cómo el Creador haya configurado su encuesta. Proporcionamos sus respuestas al Creador en un formato agregado y anonimizado en su panel de control.
Mejorando el Servicio: Analizamos datos de respuesta y uso desidentificados (por ejemplo, observando tasas de respuesta y tipos de preguntas) para mejorar la experiencia de realización de encuestas y construir mejores características para los Creadores.
Con quién trabajamos
Para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios, trabajamos con socios de confianza, incluidos:
Proveedores de Paneles: Para obtener encuestados relevantes y de alta calidad para encuestas de validación.
Procesadores de Pagos (Stripe): Para manejar pagos de forma segura.
Proveedores de Alojamiento en la Nube: Para almacenar nuestros datos de forma segura.
Tus Derechos de Datos
Tienes derechos sobre tus datos. Para ejercer estos derechos, como acceder o eliminar tu información, consulta nuestra Política de Privacidad para obtener instrucciones detalladas.
Para cualquier pregunta, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en hello@segmentos.io.
