1.1 Alcance Este Aviso de Privacidad se aplica a los productos, servicios y sitios web ofrecidos por SegmentOS (en adelante, "SegmentOS", "nosotros" o "nuestro"). Nos referimos a estos productos, servicios y sitios web colectivamente como los "servicios" en este Aviso de Privacidad. Nuestros servicios permiten a los usuarios crear y llevar a cabo encuestas de validación de mercado en línea para obtener información de audiencias específicas.
Este Aviso de Privacidad está diseñado para proporcionar transparencia sobre nuestras prácticas y principios de privacidad. Explica qué datos personales recopilamos de usted, cómo los utilizamos y sus derechos con respecto a sus datos.
1.2 A quién se Aplica Esta Política Clasificamos a las personas en los siguientes grupos:
Creadores: Personas que se registran para una cuenta de SegmentOS para crear, lanzar y analizar encuestas de validación de mercado.
Respondientes: Personas que reciben y responden a una encuesta de validación impulsada por SegmentOS.
Visitantes: Personas que visitan nuestro sitio web para aprender sobre nuestros servicios, pero que no se registran para una cuenta.
2.1 ¿Qué son los "Datos Personales"? Los Datos Personales significan cualquier información que se relacione con un individuo vivo identificado o identificable. Esto incluye información que se puede utilizar por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona única.
2.2 Tipos de Datos Personales que Recopilamos
(a) Información de Contacto y Cuenta: Cuando te registras como Creador, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si realizas un pago, requerimos detalles de facturación, incluyendo tu nombre, dirección e información financiera correspondiente a tu método de pago elegido, que es procesado por nuestro socio de pago (Stripe).
(b) Datos de Encuesta (para Creadores): Almacenamos los datos de tus encuestas de validación, que incluyen las preguntas que creas y las respuestas que recibes.
(c) Datos de Respuesta (de los Respondientes): Cuando respondes a una encuesta, recopilamos tus respuestas. El Creador de la encuesta es el propietario de estos datos. Los procesamos en su nombre.
(d) Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios. Esto incluye qué páginas web visitas, qué funciones usas y cuándo realizas esas acciones.
(e) Datos del Dispositivo y Navegador: Recopilamos información del dispositivo y la aplicación que utilizas para acceder a nuestros servicios, como tu dirección IP, versión del sistema operativo, tipo de dispositivo y tipo de navegador. Inferimos tu ubicación geográfica basada en tu dirección IP.
(f) Cookies e Información de Seguimiento: Utilizamos cookies de primera y tercera parte para recopilar datos sobre los visitantes de nuestro sitio web, incluyendo estadísticas de uso y usuario. Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Cookies (a crearse).
(g) Información de Soporte al Cliente: Si contactas a nuestro equipo de soporte, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje para ayudarte.
(h) Información de Referencia: Recopilamos información sobre la fuente que te refirió a nuestro sitio web (por ejemplo, un enlace en otro sitio). Si usas un código de referencia, registramos esa información para aplicar créditos.
3.1 Para Creadores Usamos tus Datos Personales para:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios: Esto incluye manejar tu cuenta, brindar soporte al cliente, procesar pagos y personalizar tu experiencia.
Comunicarte: Te enviamos anuncios relacionados con el servicio, información de facturación y actualizaciones a nuestras políticas. Estas comunicaciones transaccionales son esenciales para nuestro servicio.
Enviar comunicaciones de marketing: Donde has dado tu consentimiento, podemos enviarte información de marketing sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.
Hacer cumplir nuestros términos y prevenir el fraude: Usamos datos de cuenta y uso para monitorear y prevenir actividad fraudulenta o abusiva.
3.2 Para Respondientes Cuando respondes a una encuesta, SegmentOS actúa como procesador de datos en nombre del Creador. El Creador es el controlador de datos. Usamos tus datos para:
Proporcionar el servicio al Creador: Recopilamos tus respuestas y se las presentamos al Creador en un panel de control anonimizado y agregado.
Asegurar la Calidad de los Datos: Usamos tu dirección IP y los datos del dispositivo para prevenir respuestas duplicadas a la misma encuesta, asegurando la integridad de los datos del Creador.
Solucionar problemas y Mejorar Servicios: Usamos datos de respuestas agregados y desidentificados para analizar tendencias y mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario de nuestra plataforma.
Nota Importante para Respondientes: Nunca vendemos tus datos personales. El Creador de la encuesta posee los datos de respuesta que proporcionas. Si tienes preguntas sobre una encuesta que realizaste o deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos de respuesta, debes contactar al Creador directamente.
3.3 Para Visitantes Usamos tus datos (principalmente de cookies) para entender cómo interactúas con nuestro sitio web, para mejorar nuestros servicios y para servir información de marketing relevante sobre SegmentOS.
Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usas e interactúas con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies de primera y tercera parte y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, usamos esta información para la optimización del sitio, propósitos de fraude/seguridad y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft.
3.1 Para Creadores Usamos tus Datos Personales para:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios: Esto incluye manejar tu cuenta, brindar soporte al cliente, procesar pagos y personalizar tu experiencia.
Comunicarte: Te enviamos anuncios relacionados con el servicio, información de facturación y actualizaciones a nuestras políticas. Estas comunicaciones transaccionales son esenciales para nuestro servicio.
Enviar comunicaciones de marketing: Donde has dado tu consentimiento, podemos enviarte información de marketing sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.
Hacer cumplir nuestros términos y prevenir el fraude: Usamos datos de cuenta y uso para monitorear y prevenir actividad fraudulenta o abusiva.
3.2 Para Respondientes Cuando respondes a una encuesta, SegmentOS actúa como procesador de datos en nombre del Creador. El Creador es el controlador de datos. Usamos tus datos para:
Proporcionar el servicio al Creador: Recopilamos tus respuestas y se las presentamos al Creador en un panel de control anonimizado y agregado.
Asegurar la Calidad de los Datos: Usamos tu dirección IP y los datos del dispositivo para prevenir respuestas duplicadas a la misma encuesta, asegurando la integridad de los datos del Creador.
Solucionar problemas y Mejorar Servicios: Usamos datos de respuestas agregados y desidentificados para analizar tendencias y mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario de nuestra plataforma.
Nota Importante para Respondientes: Nunca vendemos tus datos personales. El Creador de la encuesta posee los datos de respuesta que proporcionas. Si tienes preguntas sobre una encuesta que realizaste o deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos de respuesta, debes contactar al Creador directamente.
3.3 Para Visitantes Usamos tus datos (principalmente de cookies) para entender cómo interactúas con nuestro sitio web, para mejorar nuestros servicios y para servir información de marketing relevante sobre SegmentOS.
Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usas e interactúas con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies de primera y tercera parte y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, usamos esta información para la optimización del sitio, propósitos de fraude/seguridad y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft.
3.1 Para Creadores Usamos tus Datos Personales para:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios: Esto incluye manejar tu cuenta, brindar soporte al cliente, procesar pagos y personalizar tu experiencia.
Comunicarte: Te enviamos anuncios relacionados con el servicio, información de facturación y actualizaciones a nuestras políticas. Estas comunicaciones transaccionales son esenciales para nuestro servicio.
Enviar comunicaciones de marketing: Donde has dado tu consentimiento, podemos enviarte información de marketing sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.
Hacer cumplir nuestros términos y prevenir el fraude: Usamos datos de cuenta y uso para monitorear y prevenir actividad fraudulenta o abusiva.
3.2 Para Respondientes Cuando respondes a una encuesta, SegmentOS actúa como procesador de datos en nombre del Creador. El Creador es el controlador de datos. Usamos tus datos para:
Proporcionar el servicio al Creador: Recopilamos tus respuestas y se las presentamos al Creador en un panel de control anonimizado y agregado.
Asegurar la Calidad de los Datos: Usamos tu dirección IP y los datos del dispositivo para prevenir respuestas duplicadas a la misma encuesta, asegurando la integridad de los datos del Creador.
Solucionar problemas y Mejorar Servicios: Usamos datos de respuestas agregados y desidentificados para analizar tendencias y mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario de nuestra plataforma.
Nota Importante para Respondientes: Nunca vendemos tus datos personales. El Creador de la encuesta posee los datos de respuesta que proporcionas. Si tienes preguntas sobre una encuesta que realizaste o deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos de respuesta, debes contactar al Creador directamente.
3.3 Para Visitantes Usamos tus datos (principalmente de cookies) para entender cómo interactúas con nuestro sitio web, para mejorar nuestros servicios y para servir información de marketing relevante sobre SegmentOS.
Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usas e interactúas con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies de primera y tercera parte y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, usamos esta información para la optimización del sitio, propósitos de fraude/seguridad y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft.
3.1 Para Creadores Usamos tus Datos Personales para:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios: Esto incluye manejar tu cuenta, brindar soporte al cliente, procesar pagos y personalizar tu experiencia.
Comunicarte: Te enviamos anuncios relacionados con el servicio, información de facturación y actualizaciones a nuestras políticas. Estas comunicaciones transaccionales son esenciales para nuestro servicio.
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Hacer cumplir nuestros términos y prevenir el fraude: Usamos datos de cuenta y uso para monitorear y prevenir actividad fraudulenta o abusiva.
3.2 Para Respondientes Cuando respondes a una encuesta, SegmentOS actúa como procesador de datos en nombre del Creador. El Creador es el controlador de datos. Usamos tus datos para:
Proporcionar el servicio al Creador: Recopilamos tus respuestas y se las presentamos al Creador en un panel de control anonimizado y agregado.
Asegurar la Calidad de los Datos: Usamos tu dirección IP y los datos del dispositivo para prevenir respuestas duplicadas a la misma encuesta, asegurando la integridad de los datos del Creador.
Solucionar problemas y Mejorar Servicios: Usamos datos de respuestas agregados y desidentificados para analizar tendencias y mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario de nuestra plataforma.
Nota Importante para Respondientes: Nunca vendemos tus datos personales. El Creador de la encuesta posee los datos de respuesta que proporcionas. Si tienes preguntas sobre una encuesta que realizaste o deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos de respuesta, debes contactar al Creador directamente.
3.3 Para Visitantes Usamos tus datos (principalmente de cookies) para entender cómo interactúas con nuestro sitio web, para mejorar nuestros servicios y para servir información de marketing relevante sobre SegmentOS.
Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usas e interactúas con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies de primera y tercera parte y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, usamos esta información para la optimización del sitio, propósitos de fraude/seguridad y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft.
