ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EL 29 DE JUNIO DE 2026

Política de Usos Aceptables

Cumplimiento legal


Debe utilizar los Servicios de conformidad con la ley aplicable y únicamente de la manera permitida por esta. Si detectamos una infracción de esta Política, podemos, a nuestra entera discreción, suspender o rescindir su uso de los Servicios, eliminar contenido o denunciar el asunto a las autoridades.


Sus responsabilidades


Usted es responsable de su Contenido, conducta y comunicaciones. Debe cumplir con lo siguiente:

•       (a) No interfiera con el funcionamiento normal de los Servicios ni acceda a ellos de otra forma que no sea a través de las interfaces que proporcionamos.

•       (b) No proporcione acceso a los Servicios a ningún menor de edad (menor de 16 años, o una edad mayor cuando la legislación local lo requiera).

•       (c) No eluda los límites de la cuenta (por ejemplo, creando una cuenta nueva después de una suspensión).

•       (d) No sondee, escanee ni pruebe la vulnerabilidad de ningún sistema de SegmentOS.

•       (e) No almacene ni transmita virus, malware o código malicioso a través de los Servicios.

•       (f) No infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

•       (g) No revenda ni arriende los Servicios a menos que esté autorizado por escrito.

•       (h) No realice un uso abusivo o excesivo que perjudique la estabilidad o funcionalidad de los Servicios para otros usuarios.

•       (i) No aloje ni transmita información falsa, inexacta o intencionadamente engañosa que pueda causar un daño público.


Encuestas, encuestados y datos


•       Consentimiento y transparencia del encuestado. Usted es el controlador de los datos de sus respuestas y debe proporcionar todos los avisos requeridos por la ley y obtener los consentimientos necesarios de los encuestados.

•       Sin falso anonimato. No afirme que una encuesta es anónima si no lo es.

•       Datos sensibles. No recopile datos confidenciales o de categorías especiales (por ejemplo, datos médicos, biométricos, de geolocalización precisa, cuentas financieras o datos que revelen características protegidas) a menos que cuente con una base legal y las salvaguardas adecuadas. [CONFIRMAR si se prohíbe por completo o se permite con salvaguardas].

•       No recopilar identidades del panel. Al utilizar el panel de audiencia, no solicite ni intente derivar el nombre, los datos de contacto o la identidad de un panelista, y no intente volver a identificar a los encuestados.

•       Sin filtrado engañoso. No utilice filtros de selección, incentivos o comprobaciones de atención para engañar o perjudicar a los encuestados.


Phishing y seguridad


Suspenderemos cualquier uso que:

•       Intente recopilar información confidencial, como identificaciones gubernamentales, números completos de tarjetas de pago (excepto a través de un procesador autorizado) o contraseñas.

•       Publique información de identificación de una persona sin su consentimiento.

•       Tenga la intención de engañar o confundir a los encuestados, lo que incluye enlaces a sitios maliciosos.

•       Promueva o reclute para esquemas piramidales u otras estafas financieras engañosas.


Privacidad y suplantación de identidad


•       Usted es responsable de cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables.

•       No suplante la identidad de otros ni tergiverse su afiliación con ninguna persona u organización.


Contenido prohibido


Tenemos una política de tolerancia cero frente al contenido dañino o abusivo. No utilice los Servicios para crear o distribuir contenido que:

•       Amenace con violencia: que amenace o ataque a otros, o que organice o incite a la violencia, el acoso o el terrorismo.

•       Constituya discurso de odio: que ataque o abogue por la exclusión de personas en función de su origen étnico, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otra clase protegida.

•       Promueva la autolesión: que promueva, incite o glorifique las autolesiones.

•       Sea sexualmente explícito: pornografía o material sexual gráfico, especialmente cualquier material que explote o sexualice a menores (estrictamente prohibido y denunciado).

Recomendamos mostrar una pantalla de advertencia visible antes de cualquier material que pueda ser sensible o inapropiado.


Funciones de Inteligencia Artificial (IA)

•       No utilice la traducción o el análisis de IA para generar contenido ilegal, engañoso, infractor o dañino, ni para procesar datos que no tenga permitido procesar.

•       No intente aplicar ingeniería inversa, extraer ni hacer un uso indebido de los modelos o resultados en los que se basan las funciones de IA.


Propiedad intelectual


Respete los derechos de propiedad intelectual de los demás. Debe poseer los derechos correspondientes de cualquier contenido (incluidos logotipos, marcas o imágenes de terceros) que incluya en las encuestas.


Denunciar infracciones


Para denunciar una presunta infracción, envíe un correo electrónico a hello@segmentos.io con la URL de la encuesta o el contenido en cuestión. Investigaremos el caso de inmediato.