ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2025
Términos de uso
Introducción
Estos Términos de Uso (“Términos”) se aplican a su acceso y uso de los productos, servicios y sitios web ofrecidos por SegmentOS (colectivamente los “Servicios”). Debe leer estos términos detenidamente.
Acepta estos Términos haciendo clic para aceptarlos, firmando un documento que los mencione o utilizando los Servicios.
Nuestros Servicios de pago están diseñados y destinados para ser utilizados por empresas, organizaciones y profesionales. Al utilizar los Servicios en nombre de una organización, acepta estos Términos en nombre de esa organización y declara que tiene la autoridad para hacerlo. En tales casos, “usted” y “su” se referirán a esa organización.
Tarifas y Pagos
1.1 Tarifas por Servicios. Aceptas pagar a SegmentOS cualquier tarifa por cada Servicio que adquieras (como una Validación B2C, Validación B2B, o un complemento de "Fly Solo"), de acuerdo con los términos de precios y pago presentados a ti en el momento de la compra. Se te facturará utilizando el método de facturación que selecciones. Si decides pagar con tarjeta de crédito, declaras y garante que la información que proporcionas es correcta. Las tarifas pagadas por ti no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley.
1.2 Modelo de Pago Por Uso. Nuestros Servicios se facturan sobre una base de pago por uso. Esto significa que pagas por cada paquete de validación que adquieras, sin tarifas de suscripción recurrentes. No hay renovaciones automáticas ni cargos mensuales.
1.3 Impuestos. Nuestros precios no incluyen impuestos, gravámenes o derechos como impuestos sobre el valor añadido o impuestos sobre ventas (colectivamente, “Impuestos”). Eres responsable de pagar todos los Impuestos asociados con tus compras. Si tenemos una obligación legal de pagar o recaudar Impuestos de los que eres responsable, te cobramos esa cantidad a menos que nos proporciones un certificado de exención fiscal válido.
1.4 Cambios de Precios. SegmentOS puede cambiar las tarifas cobradas por los Servicios en cualquier momento. Cualquier cambio de precio no afectará las compras por las que ya has pagado.
1.5 Descuentos por Compras en Gran Cantidad. Podemos ofrecer descuentos por la compra de múltiples paquetes de validación a la vez ("compras al por mayor"). La cantidad específica de descuento y los términos se te presentarán en el momento de la compra y se aplican automáticamente al pagar.
Privacidad
2.1 Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, nos estás confiando tu contenido. La Política de Privacidad de SegmentOS detalla cómo tratamos tu contenido y datos personales, y nos comprometemos a cumplirla. Aceptas que SegmentOS pueda utilizar y compartir tu contenido de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
2.2 Confidencialidad. Trataremos tu contenido como información confidencial. Sin embargo, tu contenido no se considera confidencial si: (a) es o se convierte en público; (b) era legalmente conocido por nosotros antes de recibirlo de ti; (c) es recibido por nosotros de un tercero sin conocimiento de violación de ninguna obligación que se te deba; o (d) fue desarrollado de forma independiente por nosotros. Podemos divulgar tu contenido cuando lo requiera la ley o los procedimientos legales.
Tu contenido
3.1 Usted Retiene la Propiedad. Usted retiene la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual en el contenido que envía a los Servicios (su “Contenido”), que incluye sus preguntas de encuesta y las respuestas que recoge. Estos Términos no nos otorgan ningún derecho sobre su Contenido, excepto por la licencia limitada descrita a continuación.
3.2 Licencia Limitada. Usted otorga a SegmentOS una licencia mundial, libre de regalías, para usar, reproducir y modificar su Contenido, pero solo con el propósito limitado de proporcionar y mejorar los Servicios según lo permitido por nuestra Política de Privacidad. Esta licencia se extiende a terceros de confianza con los que trabajamos en la medida necesaria para proporcionar los Servicios.
3.3 Responsabilidad por su Contenido. Usted es responsable de su Contenido. Debe asegurarse de tener todos los derechos y permisos necesarios para utilizar ese Contenido en conexión con los Servicios. Podemos revisar el Contenido para determinar si es ilegal o viola estos Términos, y podemos modificar, impedir el acceso a o eliminar el contenido que creamos que viola la ley o estos Términos.
Gestión de cuentas
4.1 Mantén tu contraseña segura. Eres responsable de salvaguardar tu contraseña y cualquier otra credencial utilizada para acceder a tu cuenta. Eres responsable de cualquier actividad que ocurra en tu cuenta.
4.2 Mantén tus datos precisos. Debes mantener tu dirección de correo electrónico y los detalles de pago asociados a tu cuenta actualizados y precisos.
4.3 Inactividad de la cuenta. SegmentOS puede cerrar tu cuenta y eliminar cualquier Contenido dentro de ella si no hay actividad en la cuenta (como un inicio de sesión o pago) durante más de 12 meses. Intentaremos advertirte por correo electrónico antes de cerrar tu cuenta.
Requisitos del usuario
5.1 Estado Legal. Solo puede utilizar los Servicios si tiene el poder para formar un contrato con SegmentOS.
5.2 Menores. Los “Menores” son individuos menores de 16 años (o una edad mayor en ciertos países). Los Servicios no están destinados a ser utilizados por Menores.
5.3 Control de Exportaciones. Solo puede utilizar los Servicios si no está prohibido bajo ninguna ley aplicable para hacerlo. No puede utilizar los Servicios en ningún país embargado por los EE. UU. o por otra ley aplicable, ni en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
Usos Aceptables
Usted acepta no hacer un mal uso de los Servicios ni ayudar a nadie más a hacerlo. Usted acepta cumplir con nuestra Política de Usos Aceptables.
Suspensión y Terminación de Servicios
7.1 Por Usted. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Cuando cierre su cuenta, sus Servicios serán terminados y su Contenido será eliminado de acuerdo con nuestra política de retención de datos.
7.2 Por SegmentOS. Podemos limitar, suspender o terminar su acceso a los Servicios si usted: (a) incumple materialmente estos Términos; (b) cesa sus operaciones comerciales o se ve sometido a procedimientos de insolvencia; (c) no paga las tarifas cuando vencen; o (d) utiliza los Servicios de una manera que causa responsabilidad legal a nosotros o interrumpe el uso de los Servicios por parte de otros.
Cambios y Actualizaciones
8.1 Cambios en los Términos. Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento. Si una enmienda es material, te lo notificaremos con antelación. Al continuar utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos revisados.
8.2 Cambios en los Servicios. Estamos constantemente cambiando y mejorando los Servicios. Podemos agregar, alterar o eliminar funcionalidades en cualquier momento.
Avisos y Limitaciones de Responsabilidad
9.1 Renuncias. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SEGMENTOS NO HACE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS.
9.2 Limitación de Responsabilidad. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE SEGMENTOS NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED A SEGMENTOS POR LOS SERVICIOS EN CUESTIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
9.3 Indemnización. Usted indemnizará y mantendrá a SegmentOS indemne de todas las responsabilidades, daños y costos que surjan de un reclamo de un tercero respecto a su uso de los Servicios o el incumplimiento de estos Términos.
10. Entidad contratante
Usted está contratando con PEBL Technologies, SAS, ubicada en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México. Estos Términos están regidos por las leyes de México.
