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Porque conocer y entender no es lo mismo...
Segmentación
Entendimiento
1.0
2.0
3.0
Demográfico
ej, edad, género, ubicación, ingresos, etc.
Comportamiento
ej, hábitos de compra, frecuencia, canales, uso de tecnología, etc.
Psicológico
ej, valores, estilo de vida, motivaciones, personalidad, influencia de medios, etc.
Segmentación
3.0
Segmentación
2.0
Segmentación
1.0
Entendimiento de tu cliente
Menor
Mayor
Nuestros servicios
Segmentación 3.0
Diseño y Consultoría
Recolección de datos
Análisis
Reporte
+
Entender tus necesidades y problemáticas.
+
Estructurar objetivos y métricas para resolver la problemática y aplicar las mejores prácticas.
+
Formular y programar la metodología a través de encuestas optimizando la calidad de las respuestas y la generación de información.
+
Conectamos con tu audiencia objetivo para conseguir respuestas.
+
Gestión experta del trabajo de campo bajo cuotas y manejo total de la recolección de datos.
+
Limpieza y controles de calidad de datos a lo largo del ciclo de recolección.
+
Procesamiento y análisis de datos que reflejen los grupos estratégicos del estudio.
+
Selección de variables de modelaje, limpieza de datos, transformación y codificación.
+
Ejecución de modelos iterativos de segmentación para determinar la solución óptima de segmentos 3.0.
+
Generación de reporte personalizado alineado con los objetivos del estudio.
+
Visualización de datos para una interpretación clara y estratégica de los grupos detectados.
+
Presentación de insights accionables del entendimiento de tus clientes objetivo para la toma de decisiones.
Tecnología
Plataforma
segmentOS
Generative Segmentation Ecosystem
Lanzamiento oficial en noviembre del 2025
Resultados de tu segmentación 3.0
#1 Diagnóstico de tu marca, producto o servicio
Salud de marca
Evaluación del posicionamiento y conversión desde el conocimiento hasta la promoción, a nivel categoría o producto/servicio.
Awareness
Consideración
Compra
Lealtad
Promotores
Tu marca
Awareness
Consideración
Compra
Lealtad
Promotores
92%
86%
60%
48%
22%
93%
70%
81%
46%▼
Competidor A
87%
75%
45%
86%
60%▼
34%
23%
75%▼
67%▲
Competidor B
80%
55%
29%
22%
11%
69%
53%
75%▼
49%
Awareness
Consideración
Compra
Lealtad
Promotores
NPS Score
Indicador de percepción y lealtad del cliente hacia productos/servicios, con visión granular.
Tu marca
81
NPS
Competidor A
74
NPS
Competidor B
86
NPS
#2 Identificación y desarrolllo de segmentos 3.0
Scorecard
Modelado de variables clave, comparativo de segmentos, recomendación estratégica y análisis profundo con árbol de migración.
Valores Personales
Viajes y Aventura
Extrovertido
Estrés Financiero
Simplicidad
Frecuencia de Compra
Uso de App para pedir productos
Interacción con promociones
Impacto de programas de lealtad
Miembro de programa de lealtad
Influenciable por anuncios
Porcentaje total de muestra
Edad Mediana
Ingreso Mediano Mensual
Valores Personales
Viajes y Aventura
Extrovertido
Estrés Financiero
Simplicidad
Frecuencia de Compra
Uso de App para pedir productos
Interacción con promociones
Impacto de programas de lealtad
Miembro de programa de lealtad
Influenciable por anuncios
Porcentaje total de muestra
Edad Mediana
Ingreso Mediano Mensual
= Sin preferencia
= Preferencia Moderada
= Preferencia Alta
Segmento 3.0
Segmento A
Eco-Boomers con Hábitos de Alto Gasto
Valores Personales
Viajes y Aventura
Extrovertido
Estrés Financiero
Simplicidad
Frecuencia de Compra
Uso de App para pedir productos
Interacción con promociones
Impacto de programas de lealtad
Miembro de programa de lealtad
Influenciable por anuncios
Porcentaje total de muestra
Edad Mediana
Ingreso Mediano Mensual
Sostenibilidad
33%
67
$75K
Segmento B
Familias en Búsqueda de Estatus Social
Causas Sociales
34%
30
$85K
Segmento C
Millenials Tech con Estrés Financiero
Innovación
33%
45
$65K
Primary driver(s)
Percentage of total sample
Mean age
Mean income
Has children at home
Urban resident
Pickup use frecuency
Future pickup consideration
Speed expectations
Prioritizes security
Prime user
Influenceable
Lifestyle speed
Loyalty program influence
Social media use
= Segmento recomendado para enfocarse
Persona y Customer Journey
Desarrollo y visualización del Buyer Persona y Customer Journey, integrando acciones, canales, pensamientos, motivadores, fricciones y emociones.
Buyer Personas
Customer Journey
Awareness
Online
Offline
Consideración
Online
Compra
Sitio web
Mostrador
Lealtad
Programa de recompensas
Promotores
Redes sociales
Deep-Dive por segmento 3.0
Análisis detallado por segmento 3.0 de variables demográficas, comportamentales y psicográficas.
Demográficos
Género
Hombre
47%
42%
Mujer
53%
57%
Generación
Gen Z
17%
11%
Millenial
33%
17%
Gen X
21%
14%
Boomers+
29%
58%
Estado civil
Casado
68%
57%
Soltero
24%
27%
Divorciado
5%
10%
Viviendo en pareja
3%
4%
Región
-
Centro 25% | 22%
-
Occidente 34% | 30%
-
Sur 16% | 15%
-
Norte 22% | 20%
Estado de empleo
Retirado
19%
46%
Empleado de tiempo completo
61%
31%
Empleado de medio tiempo
7%
8%
Auto-empleado
3%
5%
Desempleado u otro
3%
5%
Total
Segmento A
Gastos y estilo de vida
65%
Total
80%
Online
30%
Promotores
3.0 Engagement Matrix
Exploradores
Sociales
Escépticos
Reflexivos
Impulso Psicológico
Menor
Mayor
Impulsores
Estratégicos
Seguidores
Estables
Total
Segmento A
Impulso de compra
Menor
Mayor
Gasto promedio
Menos de 499
6%
24%
$500 a $1,499
8%
32%
$1,500 a $2,999
25%
35%
Más de $3,000
19%
48%
Gasto vs Ahorro
42%
39%
19%
25%
35%
40%
Siempre busco más ahorro
Lo compro sin importar el gasto y el precio
#3 Analítica extendida
Pricing
Análisis de sensibilidad al precio mediante modelos como Van Westendorp o Gabor-Granger para definir rangos óptimos de valor percibido
Decisión profunda del cliente
Identificación de factores clave de elección mediante KDA o MaxDiff, para priorizar los impulsores profundos de la decisión de tus clientes.
Warp-speed processing
Crystal-clear display
Long-lasting battery
Plenty of storage space
Infrared remote control
Great camera
Multiple windows
Not important at all
436
484
204
262
227
292
675
Very important
663
922
796
767
651
226
Elige tu paquete de Segmentación 3.0
Respuestas incluidas
Tier 1
3.0 Core
~2.030N
Tier 2
3.0 Value
~2.350N
Tier 3
3.0 Intel
~2.850N
Diagnóstico de marca
Brand health o NPS Score
Visibilidad y comparabilidad competitiva
Visibilidad y comparabilidad competitiva
Segmentación 3.0
Scorecard y Deep Dives
Mapeo de clientes
Buyer persona y customer journey
Analítica extendida
Pricing, KDA o MaxDiff
Tamaño de muestra sujeto a la factibilidad y cobertura del público objetivo
Visibilidad y comparabilidad competitiva disponible para hasta 3 competidores
Beneficios
Comprobado retorno sobre inversión (ROI)
Mayor precisión en la personalización del marketing
Permite crear campañas para cada segmento, maximizando la conversión desde awareness hasta promotores orgánicos.
Disminución de costos operativos en desarrollo de productos/servicios
Optimización de recursos y presupuestos
Conoces a profundidad tu mercado a través de segmentación, y así, detectar audiencias más rentables para optimizar tus recursos y esfuerzos.
Incremento en ventas y posicionamiento de mercado
Detección de oportunidades de crecimiento
Identifica nichos emergentes, nuevos mercados potenciales o segmentos no atendidos que pueden ser altamente atractivos
Mejora la experiencia de tus clientes rápido y seguro
Toma de decisiones estratégicas basadas en datos
Adapta y desarrolla productos o servicios que respondan a las necesidades del mercado, minimizando el riesgo y maximizando el ROI.
Mayor satisfacción y lealtad de tus clientes. Fideliza a tus clientes
Visualiza a los impulsores de tu marca
Analiza los factores clave de conversión, posicionamiento y valor en comparación con tus principales competidores.
Empresa orgullosamente mexicana con alcance global
Cobertura
América
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Argentina
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