7 dic 2025
Investigación Cualitativa vs. Cuantitativa: ¿Cuál Necesitas?
"¿Necesito hablar con personas, o necesito una hoja de cálculo?"
Esta es la pregunta más común que recibimos en SegmentOS. La respuesta, desafortunadamente, es "Ambos." Pero los necesitas en momentos diferentes por razones diferentes.
Si usas el método equivocado en el momento equivocado, construirás un producto que funciona perfectamente para un mercado que no existe.
Investigación Cuantitativa: El "Qué"
Cuantitativa (Quant) trata sobre números, datos duros y significado estadístico.
El Formato: Encuestas de opción múltiple, escalas de 1-5, paneles de análisis.
Cuándo usarlo: Cuando necesitas medir cuántas personas tienen un problema, o validar un punto de precio.
Tamaño de la Muestra: Generalmente más de 100 personas.
La Ventaja de SegmentOS: Proporcionamos datos Cuant rápidos (paneles de encuestas) en 48 horas.
Investigación Cualitativa: El "Por qué"
Cualitativa (Qual) trata sobre sentimientos, motivaciones e historias.
El Formato: Preguntas de texto abiertas, entrevistas por Zoom, grupos focales.
Cuándo usarlo: Cuando ni siquiera sabes cuál es el problema aún. Usas Qual para descubrir la hipótesis.
Tamaño de la Muestra: Puede ser tan pequeño como 5-10 personas.
El enfoque "Híbrido"
Los mejores constructores unen estos dos:
Comienza con Qual: Haz preguntas abiertas para averiguar qué odian las personas de su solución actual.
Pasa a Quant: Toma esas quejas y realiza una encuesta para ver si 1,000 otras personas sienten lo mismo.
Profundiza: Este proceso es el núcleo de nuestra estrategia. Lee ¿Qué es la Investigación de Mercado? La Guía Definitiva para Constructores para ver cómo se ensamblan.
¿Cuál deberías elegir hoy?
Si recién estás comenzando y no tienes idea de quién es tu cliente -> Cualitativa.
Si tienes una idea y necesitas demostrar a los inversores que escalará -> Cuantitativa.
Si no estás seguro -> SegmentOS admite ambos en un solo panel.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Con qué método de investigación debo comenzar?
Siempre comienza con cualitativa (Descubrimiento) para averiguar qué preguntas hacer. Luego, utiliza cuantitativa (Validación) para verificar que esas respuestas se apliquen a un mercado amplio.
¿Es costosa la investigación cualitativa?
Puede ser un proceso que lleva tiempo (realizar entrevistas), pero no tiene que ser caro. A menudo puedes comenzar con solo 5-10 conversaciones profundas para obtener información útil.
¿Puedo combinar ambos métodos en una sola encuesta?
es. Una "Encuesta Híbrida" es muy efectiva. Utiliza preguntas de opción múltiple para las estadísticas (Cuantitativo) y añade de 1 a 2 preguntas abiertas para capturar el "Por qué" (Cualitativo).
¿La investigación cuantitativa es solo para grandes empresas?
No. Plataformas como SegmentOS han democratizado los datos. Ahora puedes ejecutar paneles Cuantitativos profesionales a partir de $119, haciéndolos accesibles para nuevas empresas en sus primeras etapas.
¿Cómo analizo las respuestas textuales de una encuesta cualitativa?
Utiliza un proceso llamado "Codificación." Lee las respuestas y etiquétalas con temas (por ejemplo, "Sensibilidad al Precio," "Solicitud de Características"). Cuenta las etiquetas para convertir tus historias en datos.
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