Estudio de caso: Cómo usamos SegmentOS para validar SegmentOS (y obtuvimos una señal de "adelante" del 90%)

Todo fundador conoce la "mirada de las 3 a.m."

Es ese momento a media noche cuando la emoción de tu nueva idea de negocio se desvanece, y la fría y dura duda se instala. ¿Y si estoy equivocado? ¿Y si a nadie le importa esto? ¿Y si paso el próximo año construyendo un producto que resuelve un problema que a nadie realmente le importa?

Somos un equipo de fundadores. Conocemos bien esa mirada.

Cuando desarrollamos el concepto de SegmentOS, una plataforma para validar el mercado rápidamente (48 horas) y de manera asequible ($119), sentimos que era un ganador. Conocíamos el dolor de las agencias costosas y los lentos ciclos de retroalimentación de primera mano.

Pero "sentir" que eres un ganador no es suficiente. Construir un negocio sobre un "instinto" es exactamente el problema que estábamos tratando de resolver.

No podíamos pedirte que "Dejes de Adivinar" si nosotros mismos estábamos adivinando.

Así que decidimos comer nuestra propia comida para perros. Nos convertimos en nuestro primer cliente. Usamos la plataforma SegmentOS para validar el concepto de SegmentOS.

Realizamos una encuesta a 1,007 tomadores de decisiones B2C en EE. UU., Fundadores, VPs de Marketing y Líderes de Producto. Les hicimos las preguntas difíciles. No pedimos permiso; pedimos la verdad.

Aquí está exactamente lo que encontramos, y por qué los datos nos dieron un 100% de confianza para construir.

Perspectiva 1: El "Status Quo" está Roto (Y es Caro)

Comenzamos preguntando a los líderes cómo actualmente toman decisiones de alto riesgo sobre nuevos productos, anuncios y precios. Las respuestas confirmaron nuestra mayor sospecha: la mayoría de las empresas están volando a ciegas.

• 73% de los líderes B2C admitieron que actualmente confían en "instinto" (30%) o encuestas de bricolaje de baja calidad (43%).

  
  

• Solo 13% utilizan agencias de investigación tradicionales.

  
  

¿Por qué? No era porque no querrían datos. Era porque las opciones actuales les están fallando. Cuando preguntamos sobre su mayor desafío, los resultados se repartieron equitativamente en el "Triángulo de Hierro" del dolor:

• Es demasiado caro (24%)

  
  

• Es demasiado lento (21%)

  
  

• Está sesgado/baja calidad (20%)

  
  

Esta fue nuestra primera luz verde. No solo estábamos ingresando a un mercado; estábamos ingresando a un mercado desesperado por una mejor alternativa.

Perspectiva 2: El Concepto Resonó Instantáneamente

A continuación, les presentamos la solución SegmentOS: Una plataforma para validar ideas con tu público objetivo exacto en 48 horas, a partir de $119.

No solo preguntamos si les "gustaba". Les pedimos que calificaran el concepto.

• 88% calificaron el concepto como "Excelente" o "Muy Bueno."

  
  

• 85% dijeron que resolvía su desafío específico "Completamente" o "Bien."

  
  

En el mundo de la investigación de mercado, estas cifras son asombrosas. Normalmente, una puntuación de "top-two box" de 60-70% se considera buena. 88% es una avalancha.

Pero el dato más interesante fue sobre la unicidad. 72% de los encuestados dijeron que SegmentOS era "Completamente" o "Muy Diferente" de cualquier otra cosa que habían visto. No solo estábamos construyendo un trampa ratones "mejor"; estábamos construyendo uno diferente.

Perspectiva 3: La "Pregunta del Dinero" (De 'Bonito de Tener' a 'Necesidad')

Esta es la pregunta que la mayoría de los fundadores tienen demasiado miedo de hacer. Es fácil para la gente decir: "Eso se ve genial." Es mucho más difícil para ellos decir: "Abriré mi billetera."

Preguntamos: "¿Cuál describe mejor tu probable acción?"

• 42% dijeron: "Me inscribiría y lo probaría inmediatamente por $119.

  
  

Deja que eso se asiente. Casi la mitad de la audiencia fría que encuestamos dijo que estaban listos para comprar de inmediato.

Cuando indagamos más sobre quién eran estas personas, la historia se volvió aún mejor.

• 46% de los Fundadores dijeron que comprarían de inmediato.

  
  

• 43% de los Líderes de Marketing dijeron que comprarían de inmediato.

  
  

Las personas que sienten el dolor más, los que escriben los cheques y generan crecimiento, eran nuestros clientes más hambrientos.

Perspectiva 4: Nuestro Precio de $119 No Solo Es Barato; Es un Arma

El precio siempre es una apuesta. Elegimos el punto de precio de $119 para que sea radicalmente accesible, pero nos preocupaba: ¿Pensarán las personas que es "demasiado barato" para ser bueno?

Los datos disiparon ese miedo.

• 59% describieron el precio como "Justo" o "Inexpensive."

  
  

• De hecho, 17% lo calificaron como "Muy Inexpensive."

  
  

Esto demostró que estamos ofreciendo un valor masivo. Nuestros clientes no ven una "herramienta barata"; ven una inversión "imperdible". Nos dijeron que un "precio justo" para este nivel de velocidad y calidad sería $250-$500.

Al cobrar $119, no solo estamos compitiendo; estamos alterando toda la ecuación de valor de la investigación de mercado.